12月4日，，，国度邮政局颁布11月中国快递指数发展汇报。经测算，，，11月中国快递发展指数为312.5，，，同比提高35.8%。国度邮政局预计，，，1-11月，，，全国实现快递业务量将达742亿件。其中，，，11月预计实现98亿件，，，同比增长37.6%�？斓菀滴袷杖朐ぜ剖迪�965亿元，，，同比增长21.1%。日均快件处置量预计达3.3亿件，，，最高日处置量为6.75亿件，，，增幅达26.2%。
从分项指标来看，，，11月，，，快递发展能力指数为241.3，，，同比提高15.2%。在基础设施方面，，，据统计，，，全国城市结尾公共服务站达10.9万个，，，智能快件箱33.3万组，，，全行业新增539万平方米处置场地和1.6万套分拣设备。
而在服务质量方面，，，11月快递服务质量指数为390.4，，，同比提高53.2%�？斓萦行晔雎饰偻蚍种�0.2，，，改善幅度近三成。消费者快递服务中意度为78.6分，，，同比提高0.4分。重点地域72小时定时率为70.1%，，，同比提高1.4个百分点。数据显示，，，截至11月19日，，，“双11”揽收快件妥投率超95.5%，，，进度较往年提前一天。
