8月7日，，，山西省运城市当局进行新闻颁布会，，，运城市市场监督治理局副局长、、新闻讲话人段�：昃驮顺鞘猩习肽晔称钒踩ぷ髑榭龊�12315投诉举报情况进行了信息颁布和解读并回覆了记者提问。颁布会由市委宣传部办公室主任李世清主持。今年上半年运城市市场监督治理局萦绕创建国度食品安全示范城市，，，当真落实“四个最严”要求，，，重要采取了七项行动：制订全市食品出产经营年度查抄打算;持续推动“明厨亮灶”工程建设;全面发展了2019年校园食品安全风险隐患排查工作;积极推动8个县市的省级食品安全示范县创建工作;五加强食品销售环节中的调查措置工作;对峙“结合现实、、联系人民、、切近生涯”的宣传准则，，，充分利用食品安全宣传周活动，，，发展食品安全进村落、、进机关、、进学�！�、、进企业、、进社区“五进”专场主题宣传;加强食品安全抽检检测工作。严把食品安全防线，，，确保全市老苍生们“舌尖上的安全”。
段�：臧凳�，，，下半年要着力做好六个方面工作：一是重新调整市食品安全委会组成，，，进一步订正美满工作机制，，，切实落实食品安全属地责任和部门监管职责。二是订正运城市创建国度食品安全示范城市尺度及考评法子，，，美满创建机构和工作机制，，，推动我市“双安双创”示范创建工作。三是加大食品安全监管力度，，，不休解除监管缝隙和盲区。四是不休提升食品安全检测能力和智慧监管信息化水平。五是强化监管人员的专业知识培训。六是加大宣传力度，，，强化正面宣传舆论导向作用。
段�：昃�12315投诉举报情况进行了注明。他指出，，，五线整合是落实党中央、、国务院和国度市场监管总局决策部署的重要行动，，，也是便民利企、、改善营商环境、、保�；；は颜呷ɡ目凸郾匾＝衲晡逶路�，，，凭据国度市场监管 总局和省局的有关要求，，，运城市市场监管局全面启动了“五线整合、、一号对外”工作。所谓五线合一，，，就是为适应市场监管体制鼎新，，，将原有的12315(消费者投诉)、、12365(质监)、、12331(食品药品)、、12358(物价)、、12330(知识产权)等5条消费维权热线平台进行全面整合，，，最终实现 “一号对外、、多线并号、、集中接听、、各级承办、、部门依责办理”的指标。在推动过程中，，，重要采取三项行动：一是通顺一部热线。二是建好一个大厅。三是配硬一支行列。截止目前，，，我市已全面实现了“五线合一，，，一线对外”指标，，，实现了与全国12315平台的无缝对接。同时，，，五线整合后将第一功夫在运城各大媒体向全市宽大消费者予以公告。
五线合一以来，，，中心共接听消费者电话7698件，，，同比增长14%。其中，，，征询6424件，，，同比增长13%;投诉914件，，，同比增长7%;举报360件，，，同比增长5%。为社会以及消费者挽回经济损失1000余万元。
